Política de Devolução e Reembolso

Na Wipe Evo, a satisfação do cliente é nossa maior prioridade. Se o(a) senhor(a) não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, oferecemos um processo simples de devolução e reembolso em até 30 dias.

Prazo de Devolução de 30 Dias

O(A) senhor(a) pode devolver qualquer produto em até 30 dias após o recebimento. Para ser elegível à devolução, os itens devem estar sem uso, na embalagem original e em condições de revenda. O comprovante de compra — seu e-mail de confirmação do pedido ou nota fiscal — é obrigatório.

Garantia de Compatibilidade Perfeita

Todas as palhetas de limpador de para-brisa que vendemos são selecionadas com precisão para o seu veículo específico. Se o produto não for compatível com o seu carro conforme descrito em nosso site, cobriremos o frete de devolução e providenciaremos uma troca gratuita pelo item correto ou um reembolso integral. Sem perguntas.

Como Iniciar uma Devolução

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio da nossa página de contato ou por telefone no +1 (302) 555-0147. Tenha o número do seu pedido em mãos.
Emitiremos um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) e forneceremos instruções detalhadas de envio.
Embale o item com segurança na embalagem original e envie utilizando um método de envio rastreável.
Inclua o número RMA na parte externa ou dentro da embalagem.

Processamento do Reembolso

Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos suas condições, processaremos o reembolso em até 5 a 10 dias úteis. Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original utilizado na compra.

Cartão de crédito/débito: O reembolso aparecerá em sua fatura em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
PayPal: O reembolso será creditado em sua conta PayPal em 3 a 5 dias úteis.

Os custos de frete originais não são reembolsáveis, exceto quando a devolução for decorrente de erro nosso ou de produto com defeito.

Trocas

Precisa de um tamanho diferente ou cometeu um engano ao selecionar seu veículo? Sem problemas. Entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento e providenciaremos a troca. Se o item substituto tiver diferença de preço, cobraremos ou reembolsaremos a diferença conforme aplicável.

Produtos Danificados ou com Defeito

Se o seu pedido chegar danificado, com defeito ou não corresponder à descrição, entre em contato conosco imediatamente — preferencialmente em até 48 horas após o recebimento. Por favor, inclua:

O número do seu pedido
Uma descrição do problema
Fotos que mostrem o dano ou defeito

Providenciaremos o envio gratuito de um produto substituto ou um reembolso integral, incluindo quaisquer custos de frete de devolução.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Por motivos de higiene e segurança, palhetas de limpador de para-brisa que tenham sido instaladas em um veículo não podem ser devolvidas, a menos que apresentem defeito. Embalagens abertas são aceitas somente se o produto em si não tiver sido utilizado.

Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Se o(a) senhor(a) não recebeu seu reembolso dentro de 10 dias úteis após nosso e-mail de confirmação, por favor verifique primeiro com seu banco ou operadora de pagamento — os prazos de processamento podem variar. Se ainda assim não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco e investigaremos o caso.

Fale Conosco

Atendimento ao Cliente Wipe Evo
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefone: +1 (302) 555-0147
Formulário de Contato

Última atualização: fevereiro de 2026